Πολιτική Επιστροφών

2.1 Αποτυχία υπηρεσίας

Αν η υπηρεσία μας αποτύχει να ολοκληρώσει μια επαλήθευση λόγω τεχνικού σφάλματος από την πλευρά μας, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

This automatic failure refund applies strictly when a query cannot be processed or fails to return any report from upstream data sources. It does not apply where a check successfully completes and delivers available database records, but specific optional, manufacturer-dependent, or model-dependent data attributes are not maintained or provided by upstream databases for that individual device (see Section 3.6).

2.2 Διπλές χρεώσεις

Αν χρεωθείτε πολλές φορές για την ίδια υπηρεσία, θα επιστρέψουμε όλες τις διπλές χρεώσεις.

2.3 Λανθασμένη υπηρεσία

Αν λάβετε διαφορετική υπηρεσία από αυτή που αγοράσατε λόγω δικού μας σφάλματος, θα λάβετε πλήρη επιστροφή ή τη σωστή υπηρεσία χωρίς επιπλέον χρέωση.

2.4 Μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή

Αν μπορείτε να αποδείξετε ότι μια συναλλαγή έγινε χωρίς την εξουσιοδότησή σας, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή μετά από έρευνα.

3.1 Επιτυχής επαλήθευση

Αν η υπηρεσία επαλήθευσης ολοκληρωθεί επιτυχώς και παρέχει ακριβή αποτελέσματα, δεν θα εκδοθεί επιστροφή, ανεξάρτητα από το αν τα αποτελέσματα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας.

3.2 Σφάλμα χρήστη

Δεν θα εκδίδονται επιστροφές για σφάλματα του χρήστη, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Εισαγωγή λανθασμένου αριθμού IMEI
• Επιλογή λάθος τύπου υπηρεσίας
• Τυχαίες αγορές
• Αλλαγή γνώμης μετά την αγορά

3.3 Μη έγκυρο IMEI

Αν υποβάλετε μη έγκυρο ή ανύπαρκτο αριθμό IMEI, δεν θα εκδοθεί επιστροφή. Είναι δική σας ευθύνη να επαληθεύσετε τον αριθμό IMEI πριν την υποβολή.

3.4 Υπέρβαση προθεσμίας

Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβληθούν εντός 30 ημερών από την αρχική συναλλαγή. Αιτήματα μετά από αυτή την περίοδο δεν θα εξετάζονται.

3.6 Data Variability Across Brands, Models, and Individual IMEIs

Data availability is not standardized, universal, or prefixed across all devices. The specific information and data fields returned depend directly on the device manufacturer/brand, model, regional specifications, carrier, and the individual IMEI itself.

Different brands and models maintain and expose different database records. Furthermore, even within the identical brand and model line, individual IMEIs may have differing or partial data in upstream manufacturer and carrier records. If an upstream database does not hold or provide specific fields (such as storage capacity, color, purchase date, warranty end date, or carrier lock specifics) for a particular IMEI, that information cannot be retrieved or provided.

A verification check that successfully queries upstream databases and returns the available records for that specific IMEI is considered fully delivered as-is. We cannot provide information that upstream manufacturer or carrier databases do not possess, and the absence of specific optional or model-dependent fields does not constitute a defect or failure of service, nor does it entitle the user to a refund, discount, or chargeback claim.

3.7 Point-in-Time Status & Subsequent Status Changes

All verification reports, blacklist checks, activation lock states, and carrier records reflect database status strictly as of the exact check date and timestamp when the query was processed.

Device status is dynamic and subject to change over time (for example, a clean device may subsequently be reported lost, stolen, or unpaid by an owner or carrier days, weeks, or months after the check was run). A clean or unlocked status at the time of check does not guarantee that the status will remain unchanged indefinitely.

Any subsequent change in device status or carrier records after the time of delivery does not invalidate the original completed check and does not entitle the buyer to a refund, chargeback, or compensation.

4.1 Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας
2. Μεταβείτε στο ιστορικό παραγγελιών
3. Επιλέξτε την παραγγελία για την οποία θέλετε επιστροφή
4. Κάντε κλικ στο «Αίτημα επιστροφής» και δώστε λεπτομερή λόγο
5. Υποβάλετε το αίτημά σας

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

4.2 Απαιτούμενες πληροφορίες

Κατά την υποβολή αιτήματος επιστροφής, παρέχετε:

• Αριθμό παραγγελίας ή ID συναλλαγής
• Ημερομηνία αγοράς
• Λόγο αιτήματος επιστροφής
• Οποιαδήποτε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή αποδεικτικά

4.3 Χρόνος επεξεργασίας

Τα αιτήματα επιστροφής συνήθως εξετάζονται εντός 2–5 εργάσιμων ημερών. Μόλις εγκριθούν, οι επιστροφές επεξεργάζονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.