Visszatérítési szabályzat

1. Áttekintés

Az IMEI Check Pro-nál elkötelezettek vagyunk a magas színvonalú IMEI-ellenőrző szolgáltatások iránt. Ez a visszatérítési szabályzat ismerteti azokat a körülményeket, amelyek mellett visszatérítés adható, valamint a visszatérítés kérelmezésének folyamatát.

Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot. Szolgáltatásunk használatával Ön elfogadja ezt a visszatérítési szabályzatot.

2. Jogosult visszatérítések

A következő körülmények között visszatérítést adunk:

2.1 Szolgáltatásmeghibásodás

Ha szolgáltatásunk a mi oldalunkon felmerülő technikai hiba miatt nem fejezi be az ellenőrzést, teljes visszatérítést kap.

2.2 Ismételt terhelés

Ha ugyanazért a szolgáltatásért többször terhelik, minden ismételt terhelést visszatérítünk.

2.3 Helytelen szolgáltatás

Ha a mi hibánkból a megvásárolttól eltérő szolgáltatást kap, teljes visszatérítést vagy a helyes szolgáltatást kapja további díj nélkül.

2.4 Jogosulatlan tranzakció

Ha bizonyítani tudja, hogy a tranzakció az Ön engedélye nélkül történt, a vizsgálat után teljes visszatérítést adunk.

3. Nem visszatéríthető helyzetek

A következő körülmények között NEM adunk visszatérítést:

3.1 Sikeres ellenőrzés

Ha az ellenőrzési szolgáltatás sikeresen befejeződik és pontos eredményeket ad, nem adunk visszatérítést, függetlenül attól, hogy az eredmények megfelelnek-e az elvárásainak.

3.2 Felhasználói hiba

Nem adunk visszatérítést a felhasználó által elkövetett hibákért, ideértve, de nem kizárólag:

Helytelen IMEI-szám megadása
Rossz szolgáltatástípus kiválasztása
Véletlen vásárlások
Meggondolás a vásárlás után

3.3 Érvénytelen IMEI

Ha érvénytelen vagy nem létező IMEI-számot küld be, nem adunk visszatérítést. Az Ön felelőssége az IMEI-szám ellenőrzése a beküldés előtt.

3.4 Határidő túllépése

A visszatérítési kérelmeket az eredeti tranzakciótól számított 30 napon belül kell benyújtani. Az ezt követően benyújtott kérelmeket nem vesszük figyelembe.

4. Visszatérítési kérelem folyamata

4.1 Hogyan kérjen visszatérítést

Visszatérítés kéréséhez kövesse az alábbi lépéseket:

Jelentkezzen be fiókjába weboldalunkon
Lépjen a rendelési előzményekhez
Válassza ki a visszatéríteni kívánt rendelést
Kattintson a „Visszatérítés kérése” gombra, és adjon meg részletes indoklást
Küldje el a kérelmét

Alternatívaként közvetlenül is felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen, megadva a rendelésszámot és a visszatérítés indokát.

4.2 Szükséges információk

Visszatérítés kérésekor adja meg:

Rendelésszám vagy tranzakcióazonosító
Vásárlás dátuma
A visszatérítési kérelem indoka
Bármilyen releváns képernyőkép vagy bizonyíték

4.3 Feldolgozási idő

A visszatérítési kérelmeket általában 2–5 munkanapon belül felülvizsgáljuk. Jóváhagyás után a visszatérítés 5–10 munkanapon belül kerül az eredeti fizetési módra, a fizetési szolgáltatójától függően.

5. Visszatérítési módok

A visszatérítés az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal történik:

Hitel-/bankkártyák: a visszatérítés 5–10 munkanapon belül megjelenik a kivonaton
PayPal: a visszatérítés a PayPal-fiókjára kerül
Banki átutalás: a visszatérítés az eredeti bankszámlára kerül
Kriptovaluta: a visszatérítés az eredeti tárcacímre kerül

Ha az eredeti fizetési mód már nem elérhető, lépjen kapcsolatba velünk alternatív visszatérítési mód egyeztetéséhez.

6. Részleges visszatérítések

Egyes esetekben részleges visszatérítést adhatunk. Például ha csomagot vásárolt, de csak néhány ellenőrzés sikertelen, csak a sikertelen ellenőrzéseket térítjük vissza. A részleges visszatérítések a szolgáltatás egységára alapján kerülnek kiszámításra.

7. Chargebackek

Ha először velünk való kapcsolatfelvétel nélkül indít chargebacket a bankjánál vagy fizetési szolgáltatónál, fenntartjuk a jogot, hogy:

Felfüggesszük vagy megszüntessük a fiókját
Vitatjuk a chargebacket a szolgáltatásnyújtás bizonyítékával
Megtagadjuk Öntől a jövőbeli szolgáltatást

Erősen javasoljuk, hogy a chargeback indítása előtt közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot a problémák megoldása érdekében.

8. Viták

Ha nem elégedett visszatérítési döntésünkkel, kapcsolatba léphet velünk ügyének további megvitatása érdekében. Minden vitát méltányosan vizsgálunk felül, és a körülmények és a benyújtott bizonyítékok alapján hozunk végleges döntést.

9. A visszatérítési szabályzat módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt a visszatérítési szabályzatot. A változások azonnal hatályba lépnek az oldalon való közzététel után. Szolgáltatásunk változások utáni további használata az frissített szabályzat elfogadását jelenti.

10. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van ezzel a visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége visszatérítési kérelemhez, lépjen kapcsolatba velünk:

Pistachio Tech LLC (New Mexico Entity ID 0008124662)

1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States

Email: [email protected]

Tárgy: Visszatérítési kérelem – [Rendelésszáma]

Weboldal: Kapcsolat oldal