Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 4 July 2026
1. Áttekintés
Az IMEI Check Pro elkötelezett a magas színvonalú IMEI-ellenőrző szolgáltatások nyújtása mellett. Ez a visszatérítési szabályzat ismerteti azokat a körülményeket, amelyek mellett visszatérítés adható, valamint a visszatérítés kérelmezésének folyamatát.
Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot. Szolgáltatásunk használatával Ön elfogadja ezt a visszatérítési szabályzatot.
2. Jogosult visszatérítések
A következő körülmények között adunk visszatérítést:
2.1 Szolgáltatási hiba
Ha szolgáltatásunk technikai hiba miatt nem tudja befejezni az ellenőrzést a mi részünkről, teljes visszatérítést kap.
2.2 Ismételt terhelések
Ha ugyanazért a szolgáltatásért többször terhelik, az összes ismételt terhelést visszatérítjük.
2.3 Helytelen szolgáltatás
Ha a mi hibánkból a megvásárolttól eltérő szolgáltatást kap, teljes visszatérítést kap, vagy a helyes szolgáltatást további díj nélkül.
2.4 Jogosulatlan tranzakció
Ha bizonyítani tudja, hogy a tranzakció az Ön engedélye nélkül történt, a vizsgálat után teljes visszatérítést adunk.
3. Nem visszatéríthető helyzetek
A következő körülmények között NEM adunk visszatérítést:
3.1 Sikeres ellenőrzés
Ha az ellenőrzési szolgáltatás sikeresen befejeződik és pontos eredményeket ad, nem adunk visszatérítést, függetlenül attól, hogy az eredmények megfelelnek-e az elvárásainak.
3.2 Felhasználói hiba
A felhasználó által elkövetett hibákért nem adunk visszatérítést, ideértve, de nem kizárólagosan:
- Helytelen IMEI-szám megadása
- Rossz szolgáltatástípus kiválasztása
- Véletlen vásárlások
- Meggondolás a vásárlás után
3.3 Érvénytelen IMEI
Ha érvénytelen vagy nem létező IMEI-számot nyújt be, nem adunk visszatérítést. Az Ön felelőssége, hogy benyújtás előtt ellenőrizze az IMEI-számot.
3.4 Időkorlát túllépése
A visszatérítési kérelmeket az eredeti tranzakciótól számított 30 napon belül kell benyújtani. Az ezen időszak után benyújtott kérelmeket nem vesszük figyelembe.
4. Visszatérítési kérelmezési folyamat
4.1 Hogyan kérjen visszatérítést
Visszatérítés kéréséhez kövesse az alábbi lépéseket:
4.2 Szükséges információk
Visszatérítés kérésekor kérjük, adja meg:
- Rendelésszám vagy tranzakcióazonosító
- Vásárlás dátuma
- A visszatérítési kérelem indoka
- Bármilyen releváns képernyőkép vagy bizonyíték
4.3 Feldolgozási idő
A visszatérítési kérelmeket általában 2–5 munkanapon belül felülvizsgáljuk. Jóváhagyás után a visszatérítések az eredeti fizetési módra 5–10 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra, a fizetési szolgáltatótól függően.
5. Visszatérítési módok
A visszatérítések az eredeti tranzakcióhoz használt ugyanazon fizetési móddal történnek:
- Hitel-/bankkártyák: A visszatérítések 5–10 munkanapon belül jelennek meg a kivonaton
- PayPal: A visszatérítések a PayPal-fiókjára kerülnek jóváírásra
- Banki átutalás: A visszatérítések az eredeti bankszámlára kerülnek feldolgozásra
- Kriptovaluta: A visszatérítések az eredeti tárcacímre kerülnek küldésre
6. Részleges visszatérítések
Egyes esetekben részleges visszatérítést adhatunk. Például, ha tömeges csomagot vásárolt, de csak néhány ellenőrzés sikertelen, csak a sikertelen ellenőrzéseket térítjük vissza. A részleges visszatérítések a szolgáltatás egységára alapján kerülnek kiszámításra.
7. Visszaterhelések
Ha bankjánál vagy fizetési szolgáltatónál indít visszaterhelést anélkül, hogy előbb kapcsolatba lépne velünk, fenntartjuk a jogot, hogy:
- Felfüggesszük vagy megszüntessük a fiókját
- A szolgáltatásnyújtás bizonyítékával vitassuk a visszaterhelést
- Megtagadjuk a jövőbeli szolgáltatást Önnek
8. Viták
Ha nem elégedett visszatérítési döntésünkkel, kapcsolatba léphet velünk ügyének további megvitatása érdekében. Minden vitát méltányosan felülvizsgálunk, és a körülmények és a benyújtott bizonyítékok alapján hozunk végleges döntést.
9. A visszatérítési szabályzat módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt a visszatérítési szabályzatot. A változások az ezen az oldalon történő közzétételt követően azonnal hatályba lépnek. A szolgáltatás változások utáni további használata a frissített szabályzat elfogadását jelenti.
10. Kapcsolat
Ha kérdése van ezzel a visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége visszatérítési kérelemhez, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: [email protected]
Tárgy: Visszatérítési kérelem - [Az Ön rendelésszáma]
Weboldal: Kapcsolat oldal