Terjemahan ini menunggu peninjauan hukum profesional.

Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 8 September 2026

1. Ringkasan

Di IMEI Check Pro, kami berkomitmen menyediakan layanan verifikasi IMEI berkualitas tinggi. Kebijakan Pengembalian Dana ini menguraikan keadaan di mana pengembalian dana dapat diterbitkan dan proses untuk meminta pengembalian dana.

Harap baca kebijakan ini dengan saksama sebelum melakukan pembelian. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana ini.

2. Pengembalian dana yang memenuhi syarat

Kami akan menerbitkan pengembalian dana dalam keadaan berikut:

2.1 Kegagalan layanan

Jika layanan kami gagal menyelesaikan verifikasi karena kesalahan teknis dari pihak kami, Anda akan menerima pengembalian dana penuh.

2.2 Tagihan ganda

Jika Anda ditagih beberapa kali untuk layanan yang sama, kami akan mengembalikan semua tagihan ganda.

2.3 Layanan yang salah

Jika Anda menerima layanan yang berbeda dari yang Anda beli karena kesalahan kami, Anda akan menerima pengembalian dana penuh atau layanan yang benar tanpa biaya tambahan.

2.4 Transaksi tidak sah

Jika Anda dapat membuktikan bahwa transaksi dilakukan tanpa otorisasi Anda, kami akan menerbitkan pengembalian dana penuh setelah investigasi.

3. Situasi yang tidak dapat dikembalikan

Pengembalian dana TIDAK akan diterbitkan dalam keadaan berikut:

3.1 Verifikasi berhasil

Jika layanan verifikasi selesai dengan sukses dan memberikan hasil yang akurat, tidak ada pengembalian dana yang akan diterbitkan, terlepas dari apakah hasilnya memenuhi harapan Anda.

3.2 Kesalahan pengguna

Pengembalian dana tidak akan diterbitkan untuk kesalahan yang dibuat oleh pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Memasukkan nomor IMEI yang salah
  • Memilih jenis layanan yang salah
  • Pembelian yang tidak disengaja
  • Perubahan pikiran setelah pembelian

3.3 IMEI tidak valid

Jika Anda mengirimkan nomor IMEI yang tidak valid atau tidak ada, tidak ada pengembalian dana yang akan diterbitkan. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi nomor IMEI sebelum pengiriman.

3.4 Batas waktu terlampaui

Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam 30 hari sejak transaksi asli. Permintaan yang diajukan setelah periode ini tidak akan dipertimbangkan.

4. Proses permintaan pengembalian dana

4.1 Cara meminta pengembalian dana

Untuk meminta pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke akun Anda di situs web kami
  2. Buka riwayat pesanan Anda
  3. Pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan dananya
  4. Klik "Minta Pengembalian Dana" dan berikan alasan terperinci
  5. Kirim permintaan Anda

Atau, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami secara langsung di [email protected] dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian dana.

4.2 Informasi yang diperlukan

Saat meminta pengembalian dana, harap berikan:

  • Nomor pesanan atau ID transaksi
  • Tanggal pembelian
  • Alasan permintaan pengembalian dana
  • Cuplikan layar atau bukti yang relevan

4.3 Waktu pemrosesan

Permintaan pengembalian dana biasanya ditinjau dalam 2–5 hari kerja. Setelah disetujui, pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asli Anda dalam 5–10 hari kerja, tergantung pada penyedia pembayaran Anda.

5. Metode pengembalian dana

Pengembalian dana akan diterbitkan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan transaksi asli:

  • Kartu Kredit/Debit: Pengembalian dana akan muncul di laporan Anda dalam 5–10 hari kerja
  • PayPal: Pengembalian dana akan dikreditkan ke akun PayPal Anda
  • Transfer Bank: Pengembalian dana akan diproses ke rekening bank asli
  • Mata uang kripto: Pengembalian dana akan dikirim ke alamat dompet asli

Jika metode pembayaran asli tidak lagi tersedia, harap hubungi kami untuk mengatur metode pengembalian dana alternatif.

6. Pengembalian dana sebagian

Dalam beberapa kasus, kami dapat menerbitkan pengembalian dana sebagian. Misalnya, jika Anda membeli paket massal tetapi hanya beberapa verifikasi yang gagal, kami hanya akan mengembalikan verifikasi yang gagal. Pengembalian dana sebagian dihitung berdasarkan harga per unit layanan.

7. Chargeback

Jika Anda memulai chargeback dengan bank atau penyedia pembayaran Anda alih-alih menghubungi kami terlebih dahulu, kami berhak untuk:

  • Menangguhkan atau menghentikan akun Anda
  • Menyanggah chargeback dengan bukti pengiriman layanan
  • Menolak layanan di masa mendatang kepada Anda

Kami sangat menganjurkan Anda untuk menghubungi kami secara langsung guna menyelesaikan masalah apa pun sebelum memulai chargeback.

8. Sengketa

Jika Anda tidak puas dengan keputusan pengembalian dana kami, Anda dapat menghubungi kami untuk membahas kasus Anda lebih lanjut. Kami akan meninjau semua sengketa secara adil dan membuat penentuan akhir berdasarkan keadaan dan bukti yang diberikan.

9. Perubahan pada Kebijakan Pengembalian Dana

Kami berhak mengubah Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Perubahan berlaku segera setelah diposting di halaman ini. Penggunaan Layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau memerlukan bantuan dengan permintaan pengembalian dana, silakan hubungi kami:

Pistachio Tech LLC (New Mexico Entity ID 0008124662)

1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States

Email: [email protected]

Subjek: Permintaan Pengembalian Dana - [Nomor Pesanan Anda]

Situs web: halaman Hubungi Kami