Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 8 September 2026
1. Panoramica
In IMEI Check Pro ci impegniamo a fornire servizi di verifica IMEI di alta qualità. Questa Politica di rimborso descrive le circostanze in cui possono essere emessi rimborsi e il processo per richiederli.
Leggi attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto. Utilizzando il nostro Servizio, accetti questa Politica di rimborso.
2. Rimborsi idonei
Emetteremo rimborsi nelle seguenti circostanze:
2.1 Guasto del servizio
Se il nostro servizio non completa una verifica a causa di un errore tecnico da parte nostra, riceverai un rimborso completo.
2.2 Addebiti duplicati
Se ti viene addebitato più volte lo stesso servizio, rimborseremo tutti gli addebiti duplicati.
2.3 Servizio errato
Se ricevi un servizio diverso da quello acquistato a causa di un nostro errore, riceverai un rimborso completo o il servizio corretto senza costi aggiuntivi.
2.4 Transazione non autorizzata
Se puoi dimostrare che una transazione è stata effettuata senza la tua autorizzazione, emetteremo un rimborso completo dopo l’indagine.
3. Situazioni non rimborsabili
I rimborsi NON saranno emessi nelle seguenti circostanze:
3.1 Verifica riuscita
Se il servizio di verifica viene completato con successo e fornisce risultati accurati, non sarà emesso alcun rimborso, indipendentemente dal fatto che i risultati soddisfino le tue aspettative.
3.2 Errore dell’utente
Non saranno emessi rimborsi per errori dell’utente, tra cui a titolo esemplificativo:
- Inserire un numero IMEI errato
- Selezionare il tipo di servizio sbagliato
- Acquisti accidentali
- Cambio di idea dopo l’acquisto
3.3 IMEI non valido
Se invii un numero IMEI non valido o inesistente, non sarà emesso alcun rimborso. È tua responsabilità verificare il numero IMEI prima dell’invio.
3.4 Termine superato
Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 30 giorni dalla transazione originale. Le richieste inviate dopo questo periodo non saranno considerate.
4. Processo di richiesta di rimborso
4.1 Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account sul nostro sito web
- Vai alla cronologia degli ordini
- Seleziona l’ordine per cui desideri il rimborso
- Fai clic su "Richiedi rimborso" e fornisci un motivo dettagliato
- Invia la richiesta
In alternativa, puoi contattare direttamente il nostro team di supporto a [email protected] con il numero d’ordine e il motivo del rimborso.
4.2 Informazioni richieste
Quando richiedi un rimborso, fornisci:
- Numero d’ordine o ID transazione
- Data di acquisto
- Motivo della richiesta di rimborso
- Eventuali screenshot o prove pertinenti
4.3 Tempi di elaborazione
Le richieste di rimborso vengono generalmente esaminate entro 2–5 giorni lavorativi. Una volta approvati, i rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di pagamento.
5. Metodi di rimborso
I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale:
- Carte di credito/debito: il rimborso apparirà sull’estratto conto entro 5–10 giorni lavorativi
- PayPal: il rimborso sarà accreditato sul tuo account PayPal
- Bonifico bancario: il rimborso sarà elaborato sul conto bancario originale
- Criptovaluta: il rimborso sarà inviato all’indirizzo del wallet originale
Se il metodo di pagamento originale non è più disponibile, contattaci per organizzare un metodo di rimborso alternativo.
6. Rimborsi parziali
In alcuni casi possiamo emettere rimborsi parziali. Ad esempio, se hai acquistato un pacchetto multiplo ma solo alcune verifiche sono fallite, rimborseremo solo le verifiche fallite. I rimborsi parziali sono calcolati in base al prezzo unitario del servizio.
7. Chargeback
Se avvii un chargeback con la tua banca o il fornitore di pagamento invece di contattarci prima, ci riserviamo il diritto di:
- Sospendere o terminare il tuo account
- Contestare il chargeback con prove della prestazione del servizio
- Rifiutare servizi futuri
Ti incoraggiamo vivamente a contattarci direttamente per risolvere eventuali problemi prima di avviare un chargeback.
8. Controversie
Se non sei soddisfatto della nostra decisione di rimborso, puoi contattarci per discutere ulteriormente il tuo caso. Esamineremo tutte le controversie in modo equo e prenderemo una decisione finale in base alle circostanze e alle prove fornite.
9. Modifiche alla Politica di rimborso
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina. L’uso continuato del nostro Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.
10. Contattaci
Se hai domande su questa Politica di rimborso o hai bisogno di assistenza per una richiesta di rimborso, contattaci:
Pistachio Tech LLC (New Mexico Entity ID 0008124662)
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States
Email: [email protected]
Oggetto: Richiesta di rimborso - [Il tuo numero d’ordine]
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