Politica di rimborso | IMEI Check Pro

1. Panoramica

In IMEI Check Pro ci impegniamo a fornire servizi di verifica IMEI di alta qualità. La presente Politica di rimborso descrive le circostanze in cui possono essere emessi rimborsi e la procedura per richiederne uno.

Leggi attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto. Utilizzando il nostro Servizio, accetti la presente Politica di rimborso.

2. Rimborsi ammissibili

Emetteremo rimborsi nelle seguenti circostanze:

2.1 Guasto del servizio

Se il nostro servizio non completa una verifica a causa di un errore tecnico da parte nostra, riceverai un rimborso completo.

2.2 Addebiti duplicati

Se ti vengono addebitati più volte lo stesso servizio, rimborseremo tutti gli addebiti duplicati.

2.3 Servizio errato

Se ricevi un servizio diverso da quello acquistato a causa di un nostro errore, riceverai un rimborso completo oppure il servizio corretto senza costi aggiuntivi.

2.4 Transazione non autorizzata

Se puoi dimostrare che una transazione è stata effettuata senza la tua autorizzazione, emetteremo un rimborso completo dopo indagine.

3. Situazioni non rimborsabili

I rimborsi NON saranno emessi nelle seguenti circostanze:

3.1 Verifica riuscita

Se il servizio di verifica viene completato con successo e fornisce risultati accurati, non sarà emesso alcun rimborso, indipendentemente dal fatto che i risultati soddisfino le tue aspettative.

3.2 Errore dell'utente

I rimborsi non saranno emessi per errori commessi dall'utente, tra cui a titolo esemplificativo:

Inserimento di un numero IMEI errato
Selezione del tipo di servizio sbagliato
Acquisti accidentali
Cambio di idea dopo l'acquisto

3.3 IMEI non valido

Se invii un numero IMEI non valido o inesistente, non sarà emesso alcun rimborso. È tua responsabilità verificare il numero IMEI prima dell'invio.

3.4 Termine superato

Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 30 giorni dalla transazione originale. Le richieste inviate dopo questo periodo non saranno prese in considerazione.

4. Procedura di richiesta di rimborso

4.1 Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

4.2 Informazioni richieste

Quando richiedi un rimborso, fornisci:

Numero d'ordine o ID transazione
Data di acquisto
Motivo della richiesta di rimborso
Eventuali screenshot o prove pertinenti

4.3 Tempi di elaborazione

Le richieste di rimborso vengono di solito esaminate entro 2–5 giorni lavorativi. Una volta approvati, i rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

5. Metodi di rimborso

I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale:

Carte di credito/debito: i rimborsi compariranno sull'estratto conto entro 5–10 giorni lavorativi
PayPal: i rimborsi saranno accreditati sul tuo account PayPal
Bonifico bancario: i rimborsi saranno elaborati sul conto bancario originale
Criptovaluta: i rimborsi saranno inviati all'indirizzo del portafoglio originale

6. Rimborsi parziali

In alcuni casi, potremmo emettere rimborsi parziali. Ad esempio, se hai acquistato un pacchetto multiplo ma solo alcune verifiche non sono riuscite, rimborseremo solo le verifiche non riuscite. I rimborsi parziali sono calcolati in base al prezzo unitario del servizio.

7. Chargeback

Se avvii un chargeback con la tua banca o il fornitore di pagamento invece di contattarci prima, ci riserviamo il diritto di:

Sospendere o chiudere il tuo account
Contestare il chargeback con prove della consegna del servizio
Rifiutarti servizi futuri

8. Controversie

Se non sei soddisfatto della nostra decisione sul rimborso, puoi contattarci per discutere ulteriormente il tuo caso. Esamineremo tutte le controversie in modo equo e prenderemo una decisione finale in base alle circostanze e alle prove fornite.

9. Modifiche alla Politica di rimborso

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato del nostro Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

10. Contattaci

Se hai domande su questa Politica di rimborso o hai bisogno di assistenza per una richiesta di rimborso, contattaci:

E-mail: [email protected]

Oggetto: Richiesta di rimborso - [Il tuo numero d'ordine]

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