환불 정책
최종 업데이트: 4 July 2026
1. 개요
IMEI Check Pro는 고품질 IMEI 확인 서비스 제공에 최선을 다합니다. 본 환불 정책은 환불이 발행될 수 있는 상황과 환불 요청 절차를 설명합니다.
구매 전에 본 정책을 주의 깊게 읽어 주세요. 서비스를 이용함으로써 본 환불 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 환불 대상
다음 상황에서는 환불을 발행합니다.
2.1 서비스 장애
당사 측 기술 오류로 확인이 완료되지 않은 경우 전액 환불됩니다.
2.2 중복 청구
동일한 서비스에 대해 여러 번 청구된 경우 모든 중복 청구를 환불합니다.
2.3 잘못된 서비스
당사 오류로 구매한 것과 다른 서비스를 받은 경우 전액 환불 또는 추가 비용 없이 올바른 서비스를 제공합니다.
2.4 무단 거래
귀하의 승인 없이 거래가 이루어졌음을 증명할 수 있는 경우, 조사 후 전액 환불합니다.
3. 환불 불가 상황
다음 상황에서는 환불이 발행되지 않습니다.
3.1 성공한 확인
확인 서비스가 성공적으로 완료되고 정확한 결과를 제공한 경우, 결과가 기대에 부합하는지와 관계없이 환불되지 않습니다.
3.2 사용자 오류
다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 사용자 오류에 대해서는 환불되지 않습니다.
- 잘못된 IMEI 번호 입력
- 잘못된 서비스 유형 선택
- 실수로 인한 구매
- 구매 후 변심
3.3 유효하지 않은 IMEI
유효하지 않거나 존재하지 않는 IMEI 번호를 제출한 경우 환불되지 않습니다. 제출 전 IMEI 번호를 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.
3.4 기한 초과
환불 요청은 원래 거래일로부터 30일 이내에 제출해야 합니다. 이 기간 이후 제출된 요청은 고려되지 않습니다.
4. 환불 요청 절차
4.1 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요.
4.2 필요한 정보
환불 요청 시 다음을 제공해 주세요.
- 주문 번호 또는 거래 ID
- 구매일
- 환불 요청 사유
- 관련 스크린샷 또는 증거
4.3 처리 시간
환불 요청은 일반적으로 영업일 기준 2–5일 내에 검토됩니다. 승인되면 결제 제공업체에 따라 영업일 기준 5–10일 내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
5. 환불 방법
환불은 원래 거래에 사용된 것과 동일한 결제 수단으로 발행됩니다.
- 신용/직불 카드: 영업일 기준 5–10일 내에 명세서에 표시
- PayPal: PayPal 계정으로 입금
- 은행 송금: 원래 은행 계좌로 처리
- 암호화폐: 원래 지갑 주소로 전송
6. 부분 환불
경우에 따라 부분 환불을 발행할 수 있습니다. 예를 들어 대량 패키지를 구매했으나 일부 확인만 실패한 경우, 실패한 확인에 대해서만 환불합니다. 부분 환불은 서비스의 단위 가격을 기준으로 계산됩니다.
7. 차지백
먼저 당사에 연락하지 않고 은행이나 결제 제공업체에 차지백을 개시하는 경우, 당사는 다음 권리를 보유합니다.
- 계정 정지 또는 해지
- 서비스 제공 증거로 차지백에 이의 제기
- 향후 서비스 거부
8. 분쟁
환불 결정에 만족하지 못하는 경우, 사례를 추가로 논의하기 위해 문의할 수 있습니다. 모든 분쟁을 공정하게 검토하고 상황과 제공된 증거를 바탕으로 최종 결정을 내립니다.
9. 환불 정책 변경
당사는 언제든지 본 환불 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 변경 후 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 정책을 수락한 것으로 간주됩니다.
10. 문의하기
본 환불 정책에 대한 질문이 있거나 환불 요청에 도움이 필요하면 문의하세요.
Email: [email protected]
제목: 환불 요청 - [주문 번호]
웹사이트: 문의하기 페이지