Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 4 July 2026
1. Overzicht
Bij IMEI Check Pro zetten we ons in voor hoogwaardige IMEI-verificatiediensten. Dit terugbetalingsbeleid beschrijft de omstandigheden waarin terugbetalingen kunnen worden uitgegeven en het proces om een terugbetaling aan te vragen.
Lees dit beleid zorgvuldig voordat je een aankoop doet. Door onze Service te gebruiken, ga je akkoord met dit terugbetalingsbeleid.
2. In aanmerking komende terugbetalingen
We geven terugbetalingen in de volgende omstandigheden:
2.1 Servicefout
Als onze service een verificatie niet kan voltooien door een technische fout van onze kant, ontvang je een volledige terugbetaling.
2.2 Dubbele kosten
Als je meerdere keren wordt belast voor dezelfde service, betalen we alle dubbele kosten terug.
2.3 Onjuiste service
Als je door onze fout een andere service ontvangt dan je hebt gekocht, ontvang je een volledige terugbetaling of de juiste service zonder extra kosten.
2.4 Ongeautoriseerde transactie
Als je kunt bewijzen dat een transactie zonder jouw autorisatie is gedaan, geven we na onderzoek een volledige terugbetaling.
3. Niet-restitueerbare situaties
Terugbetalingen worden NIET uitgegeven in de volgende omstandigheden:
3.1 Succesvolle verificatie
Als de verificatieservice succesvol wordt voltooid en accurate resultaten levert, wordt geen terugbetaling uitgegeven, ongeacht of de resultaten aan je verwachtingen voldoen.
3.2 Gebruikersfout
Terugbetalingen worden niet uitgegeven voor fouten van de gebruiker, inclusief maar niet beperkt tot:
- Een onjuist IMEI-nummer invoeren
- Het verkeerde servicetype selecteren
- Per ongeluk aankopen
- Van gedachten veranderen na aankoop
3.3 Ongeldig IMEI
Als je een ongeldig of niet-bestaand IMEI-nummer indient, wordt geen terugbetaling uitgegeven. Het is jouw verantwoordelijkheid om het IMEI-nummer vóór indiening te verifiëren.
3.4 Termijn overschreden
Terugbetalingsverzoeken moeten binnen 30 dagen na de oorspronkelijke transactie worden ingediend. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, worden niet in overweging genomen.
4. Proces voor terugbetalingsverzoeken
4.1 Hoe vraag je een terugbetaling aan
Om een terugbetaling aan te vragen, volg je deze stappen:
4.2 Vereiste informatie
Bij het aanvragen van een terugbetaling geef je het volgende op:
- Bestelnummer of transactie-ID
- Aankoopdatum
- Reden voor het terugbetalingsverzoek
- Eventuele relevante screenshots of bewijs
4.3 Verwerkingstijd
Terugbetalingsverzoeken worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen beoordeeld. Na goedkeuring worden terugbetalingen binnen 5–10 werkdagen naar je oorspronkelijke betaalmethode verwerkt, afhankelijk van je betalingsprovider.
5. Terugbetalingsmethoden
Terugbetalingen worden uitgegeven via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie:
- Credit-/debitcards: Terugbetalingen verschijnen binnen 5–10 werkdagen op je afschrift
- PayPal: Terugbetalingen worden bijgeschreven op je PayPal-account
- Bankoverschrijving: Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke bankrekening
- Cryptocurrency: Terugbetalingen worden naar het oorspronkelijke walletadres gestuurd
6. Gedeeltelijke terugbetalingen
In sommige gevallen kunnen we gedeeltelijke terugbetalingen uitgeven. Als je bijvoorbeeld een bulkpakket hebt gekocht maar slechts enkele verificaties zijn mislukt, betalen we alleen de mislukte verificaties terug. Gedeeltelijke terugbetalingen worden berekend op basis van de prijs per eenheid van de service.
7. Chargebacks
Als je een chargeback start bij je bank of betalingsprovider in plaats van eerst contact met ons op te nemen, behouden we ons het recht voor om:
- Je account op te schorten of te beëindigen
- De chargeback te betwisten met bewijs van servicelevering
- Toekomstige service aan jou te weigeren
8. Geschillen
Als je niet tevreden bent met onze terugbetalingsbeslissing, kun je contact met ons opnemen om je zaak verder te bespreken. We beoordelen alle geschillen eerlijk en nemen een definitieve beslissing op basis van de omstandigheden en het verstrekte bewijs.
9. Wijzigingen in het terugbetalingsbeleid
We behouden ons het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing op deze pagina. Je voortgezette gebruik van onze Service na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
10. Contact
Als je vragen hebt over dit terugbetalingsbeleid of hulp nodig hebt bij een terugbetalingsverzoek, neem dan contact met ons op:
E-mail: [email protected]
Onderwerp: Terugbetalingsverzoek - [Je bestelnummer]
Website: Contactpagina