Deze vertaling wacht nog op professionele juridische controle.

Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 8 September 2026

1. Overzicht

Bij IMEI Check Pro streven we ernaar hoogwaardige IMEI-verificatiediensten te leveren. Dit Restitutiebeleid beschrijft de omstandigheden waarin restituties kunnen worden verstrekt en het proces om een restitutie aan te vragen.

Lees dit beleid zorgvuldig voordat u een aankoop doet. Door onze Dienst te gebruiken, stemt u in met dit Restitutiebeleid.

2. In aanmerking komende restituties

We verstrekken restituties in de volgende omstandigheden:

2.1 Servicefout

Als onze service een verificatie niet kan voltooien door een technische fout van onze kant, ontvangt u een volledige restitutie.

2.2 Dubbele kosten

Als u meerdere keren wordt belast voor dezelfde service, restitueren we alle dubbele kosten.

2.3 Onjuiste service

Als u door onze fout een andere service ontvangt dan u heeft gekocht, ontvangt u een volledige restitutie of de juiste service zonder extra kosten.

2.4 Ongeautoriseerde transactie

Als u kunt bewijzen dat een transactie zonder uw autorisatie is gedaan, verstrekken we na onderzoek een volledige restitutie.

3. Niet-restitueerbare situaties

Restituties worden NIET verstrekt in de volgende omstandigheden:

3.1 Succesvolle verificatie

Als de verificatieservice succesvol wordt voltooid en nauwkeurige resultaten levert, wordt geen restitutie verstrekt, ongeacht of de resultaten aan uw verwachtingen voldoen.

3.2 Gebruikersfout

Restituties worden niet verstrekt voor fouten van de gebruiker, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Een onjuist IMEI-nummer invoeren
  • Het verkeerde servicetype selecteren
  • Per ongeluk gedane aankopen
  • Van gedachten veranderen na aankoop

3.3 Ongeldig IMEI

Als u een ongeldig of niet-bestaand IMEI-nummer indient, wordt geen restitutie verstrekt. Het is uw verantwoordelijkheid om het IMEI-nummer vóór indiening te verifiëren.

3.4 Termijn overschreden

Restitutieverzoeken moeten binnen 30 dagen na de oorspronkelijke transactie worden ingediend. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, worden niet in overweging genomen.

4. Restitutieaanvraagproces

4.1 Hoe een restitutie aan te vragen

Om een restitutie aan te vragen, volgt u deze stappen:

  1. Log in op uw account op onze website
  2. Ga naar uw bestelgeschiedenis
  3. Selecteer de bestelling waarvoor u een restitutie wilt
  4. Klik op "Restitutie aanvragen" en geef een gedetailleerde reden op
  5. Dien uw verzoek in

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met ons supportteam via [email protected] met uw bestelnummer en reden voor restitutie.

4.2 Vereiste informatie

Bij het aanvragen van een restitutie, geef alstublieft:

  • Bestelnummer of transactie-ID
  • Aankoopdatum
  • Reden voor het restitutieverzoek
  • Relevante screenshots of bewijs

4.3 Verwerkingstijd

Restitutieverzoeken worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen beoordeeld. Na goedkeuring worden restituties binnen 5–10 werkdagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode verwerkt, afhankelijk van uw betalingsprovider.

5. Restitutiemethoden

Restituties worden verstrekt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie:

  • Credit-/debitcards: restituties verschijnen binnen 5–10 werkdagen op uw afschrift
  • PayPal: restituties worden bijgeschreven op uw PayPal-account
  • Bankoverschrijving: restituties worden verwerkt naar de oorspronkelijke bankrekening
  • Cryptovaluta: restituties worden naar het oorspronkelijke walletadres gestuurd

Als de oorspronkelijke betaalmethode niet meer beschikbaar is, neem contact met ons op om een alternatieve restitutiemethode te regelen.

6. Gedeeltelijke restituties

In sommige gevallen kunnen we gedeeltelijke restituties verstrekken. Als u bijvoorbeeld een bulkpakket heeft gekocht maar slechts enkele verificaties zijn mislukt, restitueren we alleen de mislukte verificaties. Gedeeltelijke restituties worden berekend op basis van de eenheidsprijs van de service.

7. Chargebacks

Als u een chargeback start bij uw bank of betalingsprovider in plaats van eerst contact met ons op te nemen, behouden we ons het recht voor om:

  • Uw account op te schorten of te beëindigen
  • De chargeback te betwisten met bewijs van dienstverlening
  • Toekomstige service aan u te weigeren

We raden u sterk aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen om problemen op te lossen voordat u een chargeback start.

8. Geschillen

Als u niet tevreden bent met onze restitutiebeslissing, kunt u contact met ons opnemen om uw zaak verder te bespreken. We beoordelen alle geschillen eerlijk en nemen een definitieve beslissing op basis van de omstandigheden en het verstrekte bewijs.

9. Wijzigingen in het Restitutiebeleid

We behouden ons het recht voor om dit Restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing op deze pagina. Uw voortgezette gebruik van onze Dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

10. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit Restitutiebeleid of hulp nodig heeft bij een restitutieverzoek, neem dan contact met ons op:

Pistachio Tech LLC (New Mexico Entity ID 0008124662)

1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States

E-mail: [email protected]

Onderwerp: Restitutieverzoek - [Uw bestelnummer]

Website: Contactpagina