Политика возврата

1. Обзор

В IMEI Check Pro мы стремимся предоставлять качественные услуги проверки IMEI. Эта Политика возврата описывает обстоятельства, при которых возможен возврат средств, и процесс подачи запроса.

Внимательно прочитайте эту политику перед покупкой. Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с этой Политикой возврата.

2. Основания для возврата

Мы возвращаем средства при следующих обстоятельствах:

2.1 Сбой услуги

Если наш сервис не завершил проверку из-за технической ошибки с нашей стороны, вы получите полный возврат средств.

2.2 Двойное списание

Если с вас списали плату несколько раз за одну и ту же услугу, мы вернём все дублирующие списания.

2.3 Неправильная услуга

Если из-за нашей ошибки вы получили услугу, отличную от купленной, вы получите полный возврат средств или правильную услугу без дополнительной платы.

2.4 Несанкционированная транзакция

Если вы можете доказать, что транзакция была совершена без вашей авторизации, мы вернём полную сумму после расследования.

3. Ситуации без возврата

Возврат средств НЕ осуществляется при следующих обстоятельствах:

3.1 Успешная проверка

Если услуга проверки успешно завершена и предоставляет точные результаты, возврат средств не осуществляется, независимо от того, соответствуют ли результаты вашим ожиданиям.

3.2 Ошибка пользователя

Возврат не осуществляется за ошибки пользователя, в том числе, но не ограничиваясь:

Ввод неправильного номера IMEI
Выбор неправильного типа услуги
Случайные покупки
Изменение решения после покупки

3.3 Недействительный IMEI

Если вы отправили недействительный или несуществующий номер IMEI, возврат средств не осуществляется. Вы отвечаете за проверку номера IMEI перед отправкой.

3.4 Превышен срок

Запросы на возврат необходимо подать в течение 30 дней с даты исходной транзакции. Запросы после этого срока не рассматриваются.

4. Процесс запроса на возврат

4.1 Как подать запрос на возврат

Чтобы подать запрос на возврат, выполните следующие шаги:

4.2 Необходимая информация

Подавая запрос на возврат, предоставьте:

Номер заказа или ID транзакции
Дату покупки
Причину запроса на возврат
Любые соответствующие снимки экрана или доказательства

4.3 Время обработки

Запросы на возврат обычно рассматриваются в течение 2–5 рабочих дней. После одобрения средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего платёжного провайдера.

5. Способы возврата

Возврат осуществляется тем же способом оплаты, что и исходная транзакция:

Кредитные/дебетовые карты: возврат появится в выписке в течение 5–10 рабочих дней
PayPal: средства будут зачислены на ваш счёт PayPal
Банковский перевод: возврат на исходный банковский счёт
Криптовалюта: возврат на исходный адрес кошелька

6. Частичный возврат

В некоторых случаях мы можем осуществить частичный возврат. Например, если вы приобрели пакетный пакет, но лишь часть проверок не удалась, мы вернём средства только за неудачные проверки. Частичный возврат рассчитывается по цене единицы услуги.

7. Чарджбеки

Если вы инициируете чарджбек в банке или у платёжного провайдера, не связавшись с нами сначала, мы оставляем за собой право:

Приостановить или закрыть вашу учётную запись
Оспорить чарджбек с доказательствами предоставления услуги
Отказать вам в дальнейшем обслуживании

8. Споры

Если вы не удовлетворены нашим решением о возврате, вы можете связаться с нами для дальнейшего обсуждения вашего дела. Мы справедливо рассмотрим все споры и примем окончательное решение на основе обстоятельств и предоставленных доказательств.

9. Изменения в Политике возврата

Мы оставляем за собой право изменять эту Политику возврата в любое время. Изменения вступают в силу сразу после публикации на этой странице. Дальнейшее использование нашего Сервиса после изменений означает принятие обновлённой политики.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике возврата или нужна помощь с запросом на возврат, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]

Тема: Запрос на возврат — [Номер вашего заказа]

Веб-сайт: страница «Связаться с нами»