นโยบายการคืนเงิน

2.1 ความล้มเหลวของบริการ

หากบริการของเราไม่สามารถทำการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากฝ่ายเรา คุณจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน

This automatic failure refund applies strictly when a query cannot be processed or fails to return any report from upstream data sources. It does not apply where a check successfully completes and delivers available database records, but specific optional, manufacturer-dependent, or model-dependent data attributes are not maintained or provided by upstream databases for that individual device (see Section 3.6).

2.2 การเรียกเก็บเงินซ้ำ

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินหลายครั้งสำหรับบริการเดียวกัน เราจะคืนเงินการเรียกเก็บเงินซ้ำทั้งหมด

2.3 บริการไม่ถูกต้อง

หากคุณได้รับบริการที่แตกต่างจากที่ซื้อเนื่องจากข้อผิดพลาดของเรา คุณจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบริการที่ถูกต้องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2.4 ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าธุรกรรมเกิดขึ้นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหลังการสอบสวน

3.1 การตรวจสอบที่สำเร็จ

หากบริการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์และให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง จะไม่มีการคืนเงิน ไม่ว่าผลลัพธ์จะตรงกับความคาดหวังของคุณหรือไม่

3.2 ข้อผิดพลาดของผู้ใช้

จะไม่มีการคืนเงินสำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดจากผู้ใช้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การป้อนหมายเลข IMEI ที่ไม่ถูกต้อง
• การเลือกประเภทบริการผิด
• การซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ
• การเปลี่ยนใจหลังการซื้อ

3.3 IMEI ที่ไม่ถูกต้อง

หากคุณส่งหมายเลข IMEI ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่ จะไม่มีการคืนเงิน คุณมีหน้าที่ตรวจสอบหมายเลข IMEI ก่อนส่ง

3.4 เกินกำหนดเวลา

คำขอคืนเงินต้องส่งภายใน 30 วันนับจากธุรกรรมเดิม คำขอที่ส่งหลังช่วงเวลานี้จะไม่ได้รับการพิจารณา

3.6 Data Variability Across Brands, Models, and Individual IMEIs

Data availability is not standardized, universal, or prefixed across all devices. The specific information and data fields returned depend directly on the device manufacturer/brand, model, regional specifications, carrier, and the individual IMEI itself.

Different brands and models maintain and expose different database records. Furthermore, even within the identical brand and model line, individual IMEIs may have differing or partial data in upstream manufacturer and carrier records. If an upstream database does not hold or provide specific fields (such as storage capacity, color, purchase date, warranty end date, or carrier lock specifics) for a particular IMEI, that information cannot be retrieved or provided.

A verification check that successfully queries upstream databases and returns the available records for that specific IMEI is considered fully delivered as-is. We cannot provide information that upstream manufacturer or carrier databases do not possess, and the absence of specific optional or model-dependent fields does not constitute a defect or failure of service, nor does it entitle the user to a refund, discount, or chargeback claim.

3.7 Point-in-Time Status & Subsequent Status Changes

All verification reports, blacklist checks, activation lock states, and carrier records reflect database status strictly as of the exact check date and timestamp when the query was processed.

Device status is dynamic and subject to change over time (for example, a clean device may subsequently be reported lost, stolen, or unpaid by an owner or carrier days, weeks, or months after the check was run). A clean or unlocked status at the time of check does not guarantee that the status will remain unchanged indefinitely.

Any subsequent change in device status or carrier records after the time of delivery does not invalidate the original completed check and does not entitle the buyer to a refund, chargeback, or compensation.

4.1 วิธีขอคืนเงิน

เพื่อขอคืนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของเรา
2. ไปที่ประวัติคำสั่งซื้อ
3. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการคืนเงิน
4. คลิก "ขอคืนเงิน" และระบุเหตุผลโดยละเอียด
5. ส่งคำขอของคุณ

หรือคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนโดยตรงที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนเงิน

4.2 ข้อมูลที่จำเป็น

เมื่อขอคืนเงิน โปรดระบุ:

• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสธุรกรรม
• วันที่ซื้อ
• เหตุผลในการขอคืนเงิน
• ภาพหน้าจอหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

4.3 เวลาดำเนินการ

คำขอคืนเงินมักได้รับการตรวจสอบภายใน 2–5 วันทำการ เมื่ออนุมัติแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ