İade Politikası

2.1 Hizmet arızası

Hizmetimiz tarafımızdaki teknik bir hata nedeniyle doğrulamayı tamamlayamazsa tam iade alırsınız.

This automatic failure refund applies strictly when a query cannot be processed or fails to return any report from upstream data sources. It does not apply where a check successfully completes and delivers available database records, but specific optional, manufacturer-dependent, or model-dependent data attributes are not maintained or provided by upstream databases for that individual device (see Section 3.6).

2.2 Mükerrer ücretler

Aynı hizmet için birden fazla kez ücretlendirilirseniz tüm mükerrer ücretleri iade ederiz.

2.3 Yanlış hizmet

Hatamız nedeniyle satın aldığınızdan farklı bir hizmet alırsanız tam iade veya ek ücret olmadan doğru hizmeti alırsınız.

2.4 Yetkisiz işlem

Bir işlemin yetkiniz olmadan yapıldığını kanıtlayabilirseniz, soruşturma sonrasında tam iade yaparız.

3.1 Başarılı doğrulama

Doğrulama hizmeti başarıyla tamamlanır ve doğru sonuçlar sağlarsa, sonuçlar beklentilerinizi karşılamasa bile iade yapılmaz.

3.2 Kullanıcı hatası

Kullanıcı tarafından yapılan hatalar için iade yapılmaz; bunlar şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Yanlış IMEI numarası girmek
• Yanlış hizmet türünü seçmek
• Yanlışlıkla yapılan satın almalar
• Satın alma sonrası fikir değiştirmek

3.3 Geçersiz IMEI

Geçersiz veya mevcut olmayan bir IMEI numarası gönderirseniz iade yapılmaz. Gönderimden önce IMEI numarasını doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır.

3.4 Süre aşımı

İade talepleri orijinal işlemden itibaren 30 gün içinde gönderilmelidir. Bu süreden sonra gönderilen talepler değerlendirilmez.

3.6 Data Variability Across Brands, Models, and Individual IMEIs

Data availability is not standardized, universal, or prefixed across all devices. The specific information and data fields returned depend directly on the device manufacturer/brand, model, regional specifications, carrier, and the individual IMEI itself.

Different brands and models maintain and expose different database records. Furthermore, even within the identical brand and model line, individual IMEIs may have differing or partial data in upstream manufacturer and carrier records. If an upstream database does not hold or provide specific fields (such as storage capacity, color, purchase date, warranty end date, or carrier lock specifics) for a particular IMEI, that information cannot be retrieved or provided.

A verification check that successfully queries upstream databases and returns the available records for that specific IMEI is considered fully delivered as-is. We cannot provide information that upstream manufacturer or carrier databases do not possess, and the absence of specific optional or model-dependent fields does not constitute a defect or failure of service, nor does it entitle the user to a refund, discount, or chargeback claim.

3.7 Point-in-Time Status & Subsequent Status Changes

All verification reports, blacklist checks, activation lock states, and carrier records reflect database status strictly as of the exact check date and timestamp when the query was processed.

Device status is dynamic and subject to change over time (for example, a clean device may subsequently be reported lost, stolen, or unpaid by an owner or carrier days, weeks, or months after the check was run). A clean or unlocked status at the time of check does not guarantee that the status will remain unchanged indefinitely.

Any subsequent change in device status or carrier records after the time of delivery does not invalidate the original completed check and does not entitle the buyer to a refund, chargeback, or compensation.

4.1 İade nasıl talep edilir

İade talep etmek için şu adımları izleyin:

1. Web sitemizde hesabınıza giriş yapın
2. Sipariş geçmişinize gidin
3. İade istediğiniz siparişi seçin
4. "İade Talep Et"e tıklayın ve ayrıntılı bir neden belirtin
5. Talebinizi gönderin

Alternatif olarak, sipariş numaranız ve iade nedeninizle [email protected] adresinden destek ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

4.2 Gerekli bilgiler

İade talep ederken lütfen şunları sağlayın:

• Sipariş numarası veya işlem kimliği
• Satın alma tarihi
• İade talebi nedeni
• İlgili ekran görüntüleri veya kanıtlar

4.3 İşlem süresi

İade talepleri genellikle 2–5 iş günü içinde incelenir. Onaylandıktan sonra iadeler, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işlenir.