退款政策
最后更新：4 July 2026
1. 概述
IMEI Check Pro 致力于提供高质量的 IMEI 验证服务。本退款政策说明在何种情况下可退款以及申请退款的流程。
购买前请仔细阅读本政策。使用我们的服务，即表示您同意本退款政策。
2. 符合条件的退款
在以下情况下我们将退款：
2.1 服务失败
如果我们因自身技术错误未能完成验证，您将获得全额退款。
2.2 重复扣款
如果同一服务被多次扣款，我们将退还所有重复扣款。
2.3 错误服务
如果因我们的错误您收到了与所购不同的服务，您将获得全额退款或免费获得正确服务。
2.4 未经授权的交易
如果您能证明交易未经您授权，我们将在调查后全额退款。
3. 不可退款的情况
在以下情况下将不予退款：
3.1 成功验证
如果验证服务成功完成并提供准确结果，无论结果是否符合您的期望，均不予退款。
3.2 用户错误
因用户错误造成的情况不予退款，包括但不限于：
- 输入错误的 IMEI 号码
- 选择错误的服务类型
- 误购
- 购买后改变主意
3.3 无效 IMEI
如果您提交了无效或不存在的 IMEI 号码，不予退款。提交前验证 IMEI 号码是您的责任。
3.4 超过时限
退款请求必须在原始交易后 30 天内提交。超过此期限的请求将不予考虑。
4. 退款申请流程
4.1 如何申请退款
要申请退款，请按以下步骤操作：
4.2 所需信息
申请退款时，请提供：
- 订单号或交易 ID
- 购买日期
- 退款申请原因
- 任何相关截图或证据
4.3 处理时间
退款请求通常在 2–5 个工作日内审核。批准后，退款将在 5–10 个工作日内退回原支付方式，具体取决于您的支付提供商。
5. 退款方式
退款将使用与原始交易相同的支付方式：
- 信用卡/借记卡：退款将在 5–10 个工作日内出现在账单上
- PayPal：退款将记入您的 PayPal 账户
- 银行转账：退款将处理至原银行账户
- 加密货币：退款将发送至原钱包地址
6. 部分退款
在某些情况下，我们可能提供部分退款。例如，如果您购买了批量套餐但仅部分验证失败，我们仅退还失败的验证。部分退款按服务的单价计算。
7. 拒付（Chargeback）
如果您在未先联系我们的情况下向银行或支付提供商发起拒付，我们保留以下权利：
- 暂停或终止您的账户
- 以服务交付证据对拒付提出异议
- 拒绝向您提供未来服务
8. 争议
如果您对我们的退款决定不满意，可以联系我们进一步讨论您的情况。我们将公平审查所有争议，并根据情况和提供的证据作出最终决定。
9. 退款政策变更
我们保留随时修改本退款政策的权利。变更在本页面发布后立即生效。变更后继续使用我们的服务即表示接受更新后的政策。
10. 联系我们
如果您对本退款政策有任何疑问或需要退款申请协助，请联系我们：
Email: [email protected]
主题：退款申请 - [您的订单号]
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