Tento překlad čeká na profesionální právní kontrolu.

Zásady vrácení peněz

Naposledy aktualizováno: 8 September 2026

1. Přehled

V IMEI Check Pro se zavazujeme poskytovat vysoce kvalitní služby ověření IMEI. Tyto Zásady vrácení peněz popisují okolnosti, za kterých může být vrácení peněz vydáno, a proces žádosti o vrácení peněz.

Před nákupem si tyto zásady pečlivě přečtěte. Používáním naší Služby souhlasíte s těmito Zásadami vrácení peněz.

2. Nárok na vrácení peněz

Vrácení peněz vydáme za následujících okolností:

2.1 Selhání služby

Pokud naše služba nedokončí ověření kvůli technické chybě na naší straně, obdržíte plné vrácení peněz.

2.2 Duplicitní poplatky

Pokud vám byla stejná služba účtována vícekrát, vrátíme všechny duplicitní poplatky.

2.3 Nesprávná služba

Pokud kvůli naší chybě obdržíte jinou službu, než jste zakoupili, obdržíte plné vrácení peněz nebo správnou službu bez dalších poplatků.

2.4 Neoprávněná transakce

Pokud můžete prokázat, že transakce byla provedena bez vašeho oprávnění, vydáme po vyšetřování plné vrácení peněz.

3. Situace bez vrácení peněz

Vrácení peněz NEBUDE vydáno za následujících okolností:

3.1 Úspěšné ověření

Pokud je ověřovací služba úspěšně dokončena a poskytuje přesné výsledky, vrácení peněz nebude vydáno, bez ohledu na to, zda výsledky splňují vaše očekávání.

3.2 Chyba uživatele

Vrácení peněz nebude vydáno za chyby uživatele, včetně mimo jiné:

  • Zadání nesprávného čísla IMEI
  • Výběr nesprávného typu služby
  • Náhodné nákupy
  • Změna názoru po nákupu

3.3 Neplatné IMEI

Pokud odešlete neplatné nebo neexistující číslo IMEI, vrácení peněz nebude vydáno. Je vaší odpovědností ověřit číslo IMEI před odesláním.

3.4 Překročení lhůty

Žádosti o vrácení peněz musí být podány do 30 dnů od původní transakce. Žádosti podané po této lhůtě nebudou zohledněny.

4. Proces žádosti o vrácení peněz

4.1 Jak požádat o vrácení peněz

Chcete-li požádat o vrácení peněz, postupujte takto:

  1. Přihlaste se ke svému účtu na našem webu
  2. Přejděte do historie objednávek
  3. Vyberte objednávku, pro kterou chcete vrácení peněz
  4. Klikněte na „Požádat o vrácení peněz“ a uveďte podrobný důvod
  5. Odešlete žádost

Případně můžete přímo kontaktovat náš tým podpory na [email protected] s číslem objednávky a důvodem vrácení peněz.

4.2 Požadované informace

Při žádosti o vrácení peněz uveďte:

  • Číslo objednávky nebo ID transakce
  • Datum nákupu
  • Důvod žádosti o vrácení peněz
  • Jakékoli relevantní snímky obrazovky nebo důkazy

4.3 Doba zpracování

Žádosti o vrácení peněz jsou obvykle přezkoumány do 2–5 pracovních dnů. Po schválení budou peníze vráceny na původní platební metodu do 5–10 pracovních dnů v závislosti na vašem poskytovateli plateb.

5. Metody vrácení peněz

Vrácení peněz bude vydáno stejnou platební metodou jako původní transakce:

  • Kreditní/debetní karty: vrácení peněz se objeví na výpisu do 5–10 pracovních dnů
  • PayPal: peníze budou připsány na váš účet PayPal
  • Bankovní převod: peníze budou zpracovány na původní bankovní účet
  • Kryptoměna: peníze budou odeslány na původní adresu peněženky

Pokud původní platební metoda již není k dispozici, kontaktujte nás pro zajištění alternativní metody vrácení peněz.

6. Částečné vrácení peněz

V některých případech můžeme vydat částečné vrácení peněz. Například pokud jste zakoupili balíček, ale pouze některá ověření selhala, vrátíme peníze pouze za neúspěšná ověření. Částečné vrácení peněz se počítá podle jednotkové ceny služby.

7. Chargebacky

Pokud zahájíte chargeback u své banky nebo poskytovatele plateb, aniž byste nás nejprve kontaktovali, vyhrazujeme si právo:

  • Pozastavit nebo ukončit váš účet
  • Napadnout chargeback s důkazy o poskytnutí služby
  • Odmítnout vám budoucí službu

Důrazně doporučujeme, abyste nás nejprve přímo kontaktovali a vyřešili jakékoli problémy před zahájením chargebacku.

8. Spory

Pokud nejste spokojeni s naším rozhodnutím o vrácení peněz, můžete nás kontaktovat pro další projednání vašeho případu. Všechny spory posoudíme spravedlivě a učiníme konečné rozhodnutí na základě okolností a poskytnutých důkazů.

9. Změny Zásad vrácení peněz

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto Zásady vrácení peněz. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na této stránce. Pokračující používání naší Služby po změnách představuje přijetí aktualizovaných zásad.

10. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky k těmto Zásadám vrácení peněz nebo potřebujete pomoc s žádostí o vrácení peněz, kontaktujte nás:

Pistachio Tech LLC (New Mexico Entity ID 0008124662)

1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States

Email: [email protected]

Předmět: Žádost o vrácení peněz – [Číslo vaší objednávky]

Web: stránka Kontaktujte nás