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Perché la permuta del mio telefono è stata rifiutata? IMEI e motivi di blocco

9 tempo di letturaAggiornato 17/08/2026

Risposta breve: una permuta può essere rifiutata perché l'IMEI ricevuto non corrisponde a quello inviato, il telefono è bloccato o non idoneo, rimane un account bloccato, il modello o la condizione sono diversi, la spedizione non ha rispettato la scadenza o il programma non è in grado di verificare il dispositivo. Conserva le prove prima della spedizione in modo da poter identificare e contestare il motivo esatto.

IMEI comuni e motivi di stato

  • È stato inserito un IMEI o un IMEI2 errato durante il preventivo.
  • Il dispositivo ricevuto non corrisponde all'identificatore inviato.
  • Problemi di lista nera, smarrimento/furto, finanziamenti o idoneità dell'operatore ai sensi delle regole del programma.
  • Il blocco attivazione Apple, il FRP di Google o la gestione organizzativa rimangono.
  • Modello, spazio di archiviazione, variante regionale o categoria del dispositivo sono stati selezionati in modo errato.

Motivi non IMEI

L'ispezione finale potrebbe rilevare un display rotto o ammaccato, un rigonfiamento della batteria, danni dovuti a liquidi, un errore di ricarica, parti mancanti, risposte errate alle condizioni o un telefono che non si accende. La spedizione potrebbe arrivare anche al di fuori del periodo di permuta. I termini di permuta pubblicati del Google Store, ad esempio, affermano che il valore finale può cambiare dopo l'ispezione del modello, dei tempi, della condizione, dei difetti o del blocco di attivazione.

Prova da acquisire prima della spedizione

  1. Salva l'offerta, i termini del programma, la conferma e l'IMEI inviato.
  2. Impostazioni pellicola o *#06#, entrambi i lati del dispositivo, display, fotocamere, ricarica e stato di accensione.
  3. Mostra la rimozione dell'account e la schermata Ciao o di configurazione.
  4. Registra il telefono imballato, l'etichetta della confezione, il sigillo e il peso della spedizione.
  5. Continua il monitoraggio e la conferma della consegna fino a quando tutti i crediti non saranno definitivi.

Come indagare su un rifiuto

Richiedi l'esatto codice di rifiuto, l'IMEI ricevuto, le foto dell'ispezione e la durata del programma applicata. Confrontali con la tua presentazione e le tue prove. Se l'IMEI è diverso, controlla se il programma ha ricevuto l'IMEI2, un dispositivo diverso o un errore di immissione dei dati. Se uno stato è contestato, ottenere un rapporto pertinente aggiornato e contattare il vettore responsabile; non dare per scontato che una ricerca generica di un modello pulito risolva una decisione specifica del gestore.

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Domande frequenti

Perché l'IMEI dovrebbe causare il rifiuto?

Mancata corrispondenza, segnalazione, non idoneità o stato specifico del programma irrisolto.

Il blocco di attivazione può causare un rifiuto?

Sì. Rimuovi i blocchi del proprietario e dell'organizzazione prima della spedizione.

Cosa succede se l'IMEI non corrisponde?

Richiedi l'identificatore ricevuto e confronta tutti i record salvati, incluso l'IMEI2.

Il preventivo può cambiare?

Sì. I valori iniziali sono generalmente condizionati dall'ispezione finale e dai termini del programma.

Guide reader • Still unsure

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Quali prove dovrei salvare?

Offerta, termini, identificatori, foto, video, ripristino, imballaggio, spedizione e prove di rifiuto.

Documenta il dispositivo prima della spedizione: utilizza l'identificazione gratuita e scegli qualsiasi rapporto di stato aggiuntivo tramite i suoi campi espliciti.

Continua con il giusto flusso di lavoro di verifica

IMEI Check Pro è un servizio indipendente e non è GSMA, un operatore di telefonia mobile, un produttore, un mercato, un assicuratore o un ente governativo. I risultati dipendono dal prodotto selezionato, dai campi inclusi, dalla disponibilità della fonte e dal tempo controllato. Un rapporto non sblocca un telefono, non dimostra la proprietà, non garantisce lo stato futuro né sostituisce i test fisici e la conferma ufficiale dell'operatore.